En ONE IMPORT queremos que compres con total tranquilidad. Por eso, contamos con una política clara y transparente que diferencia cambio directo y garantía, para que sepas exactamente cómo funciona cada caso.
Si el producto presenta una falla o inconveniente, podés solicitar un cambio directo dentro de los primeros 15 días corridos desde la fecha de compra.
Aplica dentro de los 15 días de realizada la compra
El cambio es directo, una vez corroborada la falla
El producto debe enviarse a nuestro almacén, previa coordinación por WhatsApp
Incluye accesorios y empaque original
📲 Contacto por WhatsApp:
1126672130
Todos nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía oficial a partir de la fecha de compra.
El cliente deberá contactarse por WhatsApp
Se coordina el envío del producto a nuestro almacén
Nuestro equipo técnico corroborará la falla
Confirmada la falla de fabricación, se procede a:
Reparación
Cambio por otro producto
O devolución, según corresponda
🔧 La garantía no cubre:
Mal uso
Golpes, caídas o humedad
Manipulación indebida
Intervenciones técnicas no autorizadas
Para cambios o garantía:
Es obligatorio coordinar previamente por WhatsApp
Conservar el comprobante de compra
Enviar el producto con todos sus accesorios
No se reciben productos sin autorización previa
Somos importadores directos y trabajamos con stock propio.
Nuestro objetivo es ofrecer respaldo real, atención clara y soluciones justas, respetando cada instancia del proceso.
Ante cualquier consulta, escribinos por WhatsApp y te asesoramos.
Gracias por confiar en ONE IMPORT 💙
